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Casa Esteves · Proteção de Dados

Proteção de Dados / RGPD.

A proteção dos dados pessoais faz parte da forma como a Casa Esteves gere a relação com clientes, utilizadores e restantes titulares de dados. Nesta página encontra informação sobre os princípios aplicados, os seus direitos e a forma de os exercer.

Privacidade

Tratamento responsável dos dados pessoais.

Direitos

Acesso, retificação, apagamento e outros direitos aplicáveis.

Segurança

Medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco.

Transparência

Informação clara sobre a utilização dos dados.

RGPD Regulamento (UE) 2016/679
Compromisso

Os seus dados merecem proteção.

O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados estabelece regras relativas ao tratamento de dados pessoais e reforça os direitos das pessoas a quem esses dados dizem respeito.

Em Portugal, o RGPD é complementado pela Lei n.º 58/2019, sem prejuízo de outras normas aplicáveis a determinadas situações.

A Casa Esteves procura tratar os dados pessoais apenas quando exista fundamento jurídico adequado, para finalidades determinadas e com medidas de proteção proporcionais ao risco.

Princípios fundamentais

Como devem ser tratados os dados pessoais

01

Licitude, lealdade e transparência

O tratamento deve assentar num fundamento jurídico adequado e ser realizado de forma transparente para o titular.

02

Limitação das finalidades

Os dados devem ser recolhidos para finalidades determinadas, explícitas e legítimas.

03

Minimização dos dados

Devem ser tratados apenas os dados adequados, pertinentes e necessários às respetivas finalidades.

04

Exatidão

Os dados devem ser mantidos exatos e, quando necessário, atualizados.

05

Limitação da conservação

Os dados não devem ser conservados por mais tempo do que o necessário, sem prejuízo dos períodos legalmente exigidos.

06

Integridade e confidencialidade

Devem ser aplicadas medidas adequadas contra acesso, utilização, alteração ou divulgação não autorizada.

Os seus direitos

Direitos previstos no RGPD

O exercício de cada direito depende das condições previstas no RGPD e das circunstâncias concretas do tratamento.

Acesso

Pode solicitar confirmação sobre o tratamento dos seus dados e acesso à informação legalmente prevista.

Retificação

Pode solicitar a correção de dados inexatos ou a atualização de informação incompleta.

Apagamento

Pode solicitar o apagamento dos dados quando estejam reunidos os requisitos legais.

Limitação

Pode solicitar a limitação do tratamento nas situações previstas pelo RGPD.

Portabilidade

Em determinadas condições, pode receber dados num formato estruturado, de uso corrente e leitura automática.

Oposição

Pode opor-se ao tratamento em determinadas circunstâncias, designadamente quando este assente em interesse legítimo.

Retirar consentimento

Quando o tratamento assenta no consentimento, este pode ser retirado para o futuro.

Reclamação

Pode apresentar reclamação junto da CNPD ou de outra autoridade de controlo competente.

Como exercer um direito

Envie o seu pedido para hugoesteves4@hotmail.com , indicando de forma clara o direito que pretende exercer.

Poderá ser necessário solicitar informação adicional quando existam dúvidas razoáveis quanto à identidade do requerente. Não envie documentos de identificação completos sem que sejam efetivamente necessários.

O exercício dos direitos é, em regra, gratuito. A Casa Esteves deve responder nos prazos legalmente previstos pelo RGPD.

Tratamento de dados

Em que situações tratamos dados?

O tratamento depende da interação concreta do utilizador ou cliente com a Casa Esteves.

Compras e encomendas

Podem ser tratados dados necessários à formação e execução do contrato.

  • Identificação do cliente.
  • Dados de contacto.
  • Dados de faturação.
  • Morada de entrega.
  • Dados da encomenda.

Apoio ao cliente

Os dados fornecidos em comunicações podem ser utilizados para responder e acompanhar o respetivo pedido.

  • Email e telefone.
  • Conteúdo da mensagem.
  • Número de encomenda.
  • Informação necessária à resolução do pedido.

Obrigações legais

Determinados dados devem ser tratados ou conservados para cumprimento de obrigações legais.

  • Faturação.
  • Contabilidade.
  • Garantias.
  • Direitos dos consumidores.
  • Pedidos de autoridades competentes.

Segurança

Podem ser tratados dados técnicos para proteção da loja, prevenção de fraude e segurança dos sistemas.

  • Endereços IP, quando aplicável.
  • Registos técnicos.
  • Eventos de autenticação.
  • Informação necessária à investigação de incidentes.
Segurança da informação

Como procuramos proteger os dados

As medidas concretas devem ser adequadas aos riscos e sistemas efetivamente utilizados.

Controlo de acessos

Limitação do acesso à informação às pessoas, contas e sistemas que dela necessitem.

Comunicações protegidas

Utilização de HTTPS/TLS e outros mecanismos adequados à proteção das comunicações, quando tecnicamente aplicáveis.

Atualizações

Gestão e atualização de componentes do website, incluindo WordPress, WooCommerce, temas e plugins.

Cópias de segurança

Aplicação de procedimentos de backup adequados à continuidade e recuperação dos sistemas, quando configurados.

Minimização

Limitação da recolha e conservação de informação ao necessário para cada finalidade.

Gestão de incidentes

Avaliação de incidentes que possam afetar a confidencialidade, integridade ou disponibilidade de dados pessoais.

Incidentes

Violações de dados pessoais

Avaliação e resposta

Uma violação de dados pessoais pode envolver, por exemplo, destruição, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso indevido a dados pessoais.

Caso ocorra um incidente, este deve ser avaliado quanto ao risco para os direitos e liberdades das pessoas afetadas e tratado de acordo com os requisitos previstos no RGPD.

Notificação às autoridades

Quando estejam reunidos os pressupostos legais, uma violação de dados pessoais deve ser notificada à autoridade de controlo competente no prazo previsto no RGPD. Em determinadas situações de risco elevado, pode também ser necessária comunicação às pessoas afetadas.

Cookies e consentimento

Controlo das suas preferências

Contactos

Responsável pelo tratamento

Para tratamentos realizados no âmbito da sua atividade enquanto responsável pelo tratamento.

Casa Esteves

NIF 501054340
Chamada Chamada para rede móvel nacional

Pode apresentar reclamação à CNPD

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável, tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados, sem prejuízo de outros mecanismos de tutela.

Casa Esteves · NIF 501054340

Esta página contém informação geral sobre proteção de dados pessoais e direitos previstos no Regulamento (UE) 2016/679 — Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados — e na legislação nacional aplicável, incluindo a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.

A informação desta página deve ser lida em conjunto com a Política de Privacidade e a Política de Cookies .

A publicação desta página não constitui, por si só, uma declaração de conformidade integral com o RGPD. A conformidade depende também dos tratamentos reais, configurações técnicas, fornecedores, contratos, medidas de segurança e procedimentos internos efetivamente utilizados pela Casa Esteves.

Última atualização: 27 de agosto de 2026.